Yolcu Taşıma Sözleşmesi

YOLCU TAŞIMA SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, Rose Garden Travel (rosegardentravel.com) tarafından sunulan transfer hizmetlerinin koşullarını düzenlemektedir. Rezervasyon yapan yolcu, bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Rose Garden Travel – rosegardentravel.com
Yolcu: Rezervasyon işlemini gerçekleştiren ve/veya transfer hizmetinden yararlanan gerçek kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Rose Garden Travel tarafından sunulan havalimanı transferi, şehir içi ve şehirler arası transfer hizmetlerinin koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmet ve Ödeme Bilgileri

• Tüm fiyatlar KDV dahildir.
• Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli şekilde yapılır.
• Rezervasyon onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından e-posta ve/veya SMS ile gönderilir.
• Hizmet bedeli, rezervasyon sırasında belirtilen güzergâh, araç tipi ve yolcu sayısına göre belirlenir.
• Ekstra bekleme süresi, güzergâh değişikliği veya ek duraklar ilave ücrete tabi olabilir.

4. Genel Hükümler

• Emniyet Kemeri: Tüm yolcular, yolculuk süresince emniyet kemerini takmakla yükümlüdür. Emniyet kemerinin takılmamasından doğan sorumluluk yolcuya aittir.
• Bagaj: Her yolcu için standart 1 büyük ve 1 küçük (el) bagaj ücretsizdir. Fazla bagaj veya büyük boyutlu eşyalar için önceden bilgi verilmelidir; ek ücret uygulanabilir.
• Evcil Hayvan: Evcil hayvan taşınması önceden bildirilmeli ve uygun taşıma kabı kullanılmalıdır. Araç içi temizlik ücreti yolcuya ait olabilir.
• Yolcu Davranışı: Yolcunun araç içinde alkol kullanması, sürücüye müdahale etmesi veya diğer yolcuları rahatsız etmesi halinde hizmet durdurulabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
• Çocuk Koltuğu: 0-3 yaş arası çocuklar için çocuk koltuğu kullanımı zorunludur. Rezervasyon sırasında belirtilmelidir.
• Bekleme Süresi: Havalimanı karşılamalarında uçuş verilerine göre takip yapılır. İç hat uçuşlarında 30 dakika, dış hat uçuşlarında 60 dakika ücretsiz bekleme süresi uygulanır. Bu süreyi aşan beklemeler ek ücrete tabi olabilir.
• Sorumluluk: Mücbir sebepler (doğal afet, terör, olağanüstü hal, yoğun trafik vb.) nedeniyle oluşan gecikmelerden Rose Garden Travel sorumlu tutulamaz.
• Değerli Eşya: Araçta unutulan veya kaybolan eşyalardan Rose Garden Travel sorumlu değildir. Yolcu, değerli eşyalarını yanında bulundurmalıdır.

5. İptal ve İade Şartları

• Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• Transfer saatinden 24 saat ile 12 saat arasında yapılan iptallerde ücretin %50'si iade edilir.
• Transfer saatine 12 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• No-show (Gelmeme) Durumu: Belirlenen zamanda ve yerde hazır bulunmayan yolcuya ücret iadesi yapılmaz.
• İptal ve iade talepleri info@rosegardentravel.com adresine veya web sitesi üzerinden iletilmelidir.
• İade işlemleri, onaydan itibaren bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü içinde gerçekleşir.

6. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim: info@rosegardentravel.com | rosegardentravel.com