Teslimat ve Hizmet İfa Koşulları

TESLİMAT VE HİZMET İFA KOŞULLARI

Rose Garden Travel (rosegardentravel.com) fiziksel bir ürün satışı yapmamakta; havalimanı transferi, transfer, araç kiralama ve tur hizmetleri sunmaktadır. Bu nedenle "teslimat" kavramı, satın alınan hizmetin ifa edilmesi ve hizmete erişimi sağlayan elektronik onayın iletilmesi olarak anlaşılır.

1. Rezervasyon Onayının Teslimi

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, rezervasyon onayı (voucher) ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine derhal elektronik olarak iletilir. Onay e-postası; rezervasyon numarasını, hizmet detaylarını (güzergâh, tarih, saat, araç) ve iletişim bilgilerini içerir. Onay e-postası ulaşmazsa ALICI İletişim kanallarından bize ulaşmalıdır.

2. Hizmetin İfası

• Transfer hizmetleri: Belirtilen tarih ve saatte, kararlaştırılan alış noktasında araç ve sürücü hazır bulundurulur. Havalimanı karşılamalarında sürücü, uçuş bilgisine göre karşılama yapar.
• Araç kiralama (saatlik): Kiralama, sözleşmede belirtilen başlangıç saati ve süresi boyunca geçerlidir.
• Tur hizmetleri: Tur programı, satın alma sırasında belirtilen içerik, tarih ve saatlere göre gerçekleştirilir.

3. İfa Süresi

Hizmet, ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen tarih ve saatte ifa edilir. Anlık (acil) transfer talepleri, uygunluk durumuna göre en kısa sürede karşılanır.

4. ALICI'nın Yükümlülükleri

ALICI'nın; alış noktası, uçuş numarası, iletişim telefonu ve yolcu sayısı gibi bilgileri doğru ve eksiksiz bildirmesi gerekir. Hatalı/eksik bilgi nedeniyle hizmetin ifa edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. İfa Edilememe Durumu

SATICI kaynaklı bir nedenle hizmetin ifa edilememesi halinde, ödenen bedel İade ve İptal Koşulları çerçevesinde ALICI'ya iade edilir veya tarafların mutabakatıyla alternatif bir tarihte ifa sağlanır.